Lok Sewa Second Paper – Service Related (Administration & Law) – MCQ Quiz
द्वितीय पत्र – सेवा सम्बन्धी (प्रशासन र कानुन)
Second Paper – Service Related (Administration & Law) · ९,६३३ प्रश्न
९,६३३ प्रश्न उपलब्ध। मोड छान्नुहोस्:
द्वितीय पत्र: प्रश्न र उत्तर
सही लागेको विकल्पमा थिच्नुहोस्। सही भए हरियो, गलत भए रातो देखिन्छ; ५ सेकेन्डपछि सही उत्तर र व्याख्या देखिन्छ।
सही: ० / ०
-
विश्व बैंकले सन् १९९२ मा प्रकाशित गरेको शासनसम्बन्धी प्रतिवेदनको नाम के हो?
सही उत्तर: क) Governance and Development
विश्व बैंकले सन् १९९२ मा 'Governance and Development' प्रतिवेदन प्रकाशित गरी शासनको परिभाषा दिएको थियो।
💬 टिप्पणी / गल्ती रिपोर्ट (०)
-
निश्चित नतिजा हासिल गर्ने लक्ष्यसहित माथिल्लो र तल्लो तहका अधिकारी वा निकायबीच गरिने लिखित सम्झौतालाई के भनिन्छ?
सही उत्तर: ख) कार्यसम्पादन करार (Performance Contract)
कार्यसम्पादन करारले नतिजाप्रति जवाफदेहिता सुनिश्चित गर्छ।
💬 टिप्पणी / गल्ती रिपोर्ट (०)
-
आफ्नो सेवा र कार्यसम्पादनलाई उत्कृष्ट अभ्यास भएका संगठनसँग तुलना गरी सुधार गर्ने विधिलाई के भनिन्छ?
सही उत्तर: घ) बेन्चमार्किङ (Benchmarking)
बेन्चमार्किङले उत्कृष्ट अभ्यासबाट सिकेर सेवा सुधार गर्न मद्दत गर्छ।
💬 टिप्पणी / गल्ती रिपोर्ट (०)
-
सरकारले लक्षित नागरिकलाई निश्चित सेवा आफूले रोजेको प्रदायकबाट लिन मिल्ने गरी दिने कुपन/अधिकारपत्रलाई के भनिन्छ?
सही उत्तर: क) भाउचर (Voucher)
भाउचर प्रणालीले सेवाग्राहीलाई प्रदायक छनोटको स्वतन्त्रता दिन्छ।
💬 टिप्पणी / गल्ती रिपोर्ट (०)
-
सार्वजनिक सेवा उत्पादन र प्रवाहमा नागरिक स्वयं सक्रिय सहभागी हुने 'सह-उत्पादन' (Co-production) अवधारणासँग मुख्य रूपमा सम्बन्धित विद्वान को हुन्?
सही उत्तर: क) एलिनोर ओस्ट्रम
एलिनोर ओस्ट्रम र सहकर्मीहरूले सह-उत्पादनको अवधारणा विकास गरेका हुन्।
💬 टिप्पणी / गल्ती रिपोर्ट (०)
-
SERVQUAL को 'ग्याप' (Gap) अवधारणाअनुसार सेवा गुणस्तर कसरी मापन गरिन्छ?
सही उत्तर: क) सेवाग्राहीको अनुभूति (Perception) र अपेक्षा (Expectation) बीचको अन्तरबाट
सेवाको गुणस्तर सेवाग्राहीको अपेक्षा र वास्तविक अनुभूतिबीचको अन्तरबाट मापन हुन्छ।
💬 टिप्पणी / गल्ती रिपोर्ट (०)
-
SERVQUAL मोडेलका आयाममध्ये कुन पर्दैन?
सही उत्तर: ग) नाफामुखीपन (Profitability)
SERVQUAL का आयाम Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance र Empathy हुन्।
💬 टिप्पणी / गल्ती रिपोर्ट (०)
-
सेवा गुणस्तर मापन गर्ने SERVQUAL मोडेलका विकासकर्ता को हुन्?
सही उत्तर: ख) पारासुरामन, जाइथाम्ल र बेरी
पारासुरामन, जाइथाम्ल र बेरीले SERVQUAL मोडेल विकास गरेका हुन्।
💬 टिप्पणी / गल्ती रिपोर्ट (०)
-
डिजिटल हस्ताक्षरले सुनिश्चित गर्ने 'अस्वीकार गर्न नसकिने' (Non-repudiation) गुणको अर्थ के हो?
सही उत्तर: ग) हस्ताक्षरकर्ताले पछि आफूले पठाएको सन्देश अस्वीकार गर्न नसक्नु
नन-रिप्युडिएसनले प्रेषकले आफ्नो कार्यबाट पछि इन्कार गर्न नसक्ने सुनिश्चित गर्छ।
💬 टिप्पणी / गल्ती रिपोर्ट (०)
-
विद्युतीय सुशासनलाई SMART शासन भनिँदा 'M' ले के जनाउँछ?
सही उत्तर: ख) नैतिक (Moral)
SMART भनेको Simple, Moral, Accountable, Responsive र Transparent हो।
💬 टिप्पणी / गल्ती रिपोर्ट (०)
अभ्यास प्रश्न मात्र; आधिकारिक जानकारीका लागि psc.gov.np हेर्नुहोस्। उत्तरमा गल्ती भेटे प्रश्नमुनिको "टिप्पणी / गल्ती रिपोर्ट" मा लेख्नुहोस्।
नमस्ते! पाठ्यक्रम, सामान्य ज्ञान, भाषा परीक्षा वा कुनै प्रश्नको उत्तर बुझ्न सोध्नुहोस्।
AI ले गल्ती गर्न सक्छ। महत्वपूर्ण कुरा आधिकारिक स्रोतमा जाँच्नुहोस्।