Lok Sewa Second Paper – Service Related (Administration & Law) – MCQ Quiz

द्वितीय पत्र: प्रश्न र उत्तर

सही लागेको विकल्पमा थिच्नुहोस्। सही भए हरियो, गलत भए रातो देखिन्छ; ५ सेकेन्डपछि सही उत्तर र व्याख्या देखिन्छ।

सही: ० / ०

4541. सार्वजनिक निकायले माग नगरे पनि आफ्ना कामकारबाहीसम्बन्धी सूचना नियमित रूपमा सार्वजनिक गर्ने कार्यलाई के भनिन्छ?

      कगोप्य वर्गीकरण खबरबुझारथ गस्वतः प्रकाशन (Proactive disclosure) घसूचना निष्कासन
      💬 टिप्पणी / गल्ती रिपोर्ट (०)

      छलफल / प्रश्न उत्तरमा गल्ती छ

      पठाउनुहोस्

      टिप्पणी जाँचपछि मात्र देखिन्छ।

4542. सेवाग्राहीलाई ग्राहक (Customer) मानी नतिजा र सेवाको गुणस्तरमा जोड दिने सार्वजनिक व्यवस्थापनको अवधारणा कुन हो?

      कमानवीय सम्बन्ध सिद्धान्त खनयाँ सार्वजनिक व्यवस्थापन (New Public Management) गवैज्ञानिक व्यवस्थापन घपरम्परागत नोकरशाही मोडेल
      💬 टिप्पणी / गल्ती रिपोर्ट (०)

      छलफल / प्रश्न उत्तरमा गल्ती छ

      पठाउनुहोस्

      टिप्पणी जाँचपछि मात्र देखिन्छ।

4543. ह्विलचेयर प्रयोग गर्ने सेवाग्राहीको सहज पहुँचका लागि कार्यालय भवनमा भर्‍याङको सट्टा बनाइने भिरालो बाटोलाई के भनिन्छ?

      कर्‍याम्प खकाउन्टर गलबी घकरिडोर
      💬 टिप्पणी / गल्ती रिपोर्ट (०)

      छलफल / प्रश्न उत्तरमा गल्ती छ

      पठाउनुहोस्

      टिप्पणी जाँचपछि मात्र देखिन्छ।

4544. गुणस्तर व्यवस्थापन प्रणालीसम्बन्धी अन्तर्राष्ट्रिय मापदण्ड कुन हो?

      कISO 14001 खISO 27001 गISO 45001 घISO 9001
      💬 टिप्पणी / गल्ती रिपोर्ट (०)

      छलफल / प्रश्न उत्तरमा गल्ती छ

      पठाउनुहोस्

      टिप्पणी जाँचपछि मात्र देखिन्छ।

4545. कार्यालयको सेवा प्रवाहबारे सेवाग्राहीको धारणा र सन्तुष्टि थाहा पाउन सेवाग्राहीबाटै राय सङ्कलन गर्ने विधिलाई के भनिन्छ?

      कअन्तिम लेखापरीक्षण खजिन्सी निरीक्षण गसेवाग्राही सन्तुष्टि सर्वेक्षण घकार्यविवरण
      💬 टिप्पणी / गल्ती रिपोर्ट (०)

      छलफल / प्रश्न उत्तरमा गल्ती छ

      पठाउनुहोस्

      टिप्पणी जाँचपछि मात्र देखिन्छ।

4546. सेवाग्राहीहरू आएको क्रमअनुसार नम्बर दिई सोही क्रममा सेवा दिने व्यवस्थाको मुख्य उद्देश्य के हो?

      कसेवाग्राहीको संख्या घटाउनु खनिष्पक्ष र व्यवस्थित सेवा प्रवाह सुनिश्चित गर्नु गसेवा दस्तुर बढाउनु घचिनजानका व्यक्तिलाई पहिले सेवा दिनु
      💬 टिप्पणी / गल्ती रिपोर्ट (०)

      छलफल / प्रश्न उत्तरमा गल्ती छ

      पठाउनुहोस्

      टिप्पणी जाँचपछि मात्र देखिन्छ।

4547. सूचना तथा सञ्चार प्रविधिको प्रयोग गरी सरकारी सेवा अनलाइनबाट उपलब्ध गराउने प्रणालीलाई के भनिन्छ?

      कविद्युतीय शासन (ई-गभर्नेन्स) खसामाजिक परीक्षण गकेन्द्रीकरण घलालफीताशाही
      💬 टिप्पणी / गल्ती रिपोर्ट (०)

      छलफल / प्रश्न उत्तरमा गल्ती छ

      पठाउनुहोस्

      टिप्पणी जाँचपछि मात्र देखिन्छ।

4548. दुर्गम क्षेत्रका सेवाग्राहीलाई कार्यालय नै निश्चित स्थानमा पुगेर सेवा दिने व्यवस्थालाई के भनिन्छ?

      कएकद्वार सेवा खसोझै खरिद गकेन्द्रीकृत फाइलिङ घघुम्ती सेवा
      💬 टिप्पणी / गल्ती रिपोर्ट (०)

      छलफल / प्रश्न उत्तरमा गल्ती छ

      पठाउनुहोस्

      टिप्पणी जाँचपछि मात्र देखिन्छ।

4549. SERVQUAL मोडेलमा 'Tangibles' आयामले मुख्य रूपमा के जनाउँछ?

      कसेवा दस्तुरको दर खकर्मचारीको तलब गभौतिक सुविधा, उपकरण र कर्मचारीको बाह्य स्वरूप घकार्यालयको कानुनी अधिकार
      💬 टिप्पणी / गल्ती रिपोर्ट (०)

      छलफल / प्रश्न उत्तरमा गल्ती छ

      पठाउनुहोस्

      टिप्पणी जाँचपछि मात्र देखिन्छ।

4550. SERVQUAL मोडेलका सेवा गुणस्तरका पाँच आयाममध्ये निम्नमध्ये कुन पर्दैन?

      कसहानुभूति (Empathy) खलाभ (Profitability) गविश्वसनीयता (Reliability) घतत्परता (Responsiveness)
      💬 टिप्पणी / गल्ती रिपोर्ट (०)

      छलफल / प्रश्न उत्तरमा गल्ती छ

      पठाउनुहोस्

      टिप्पणी जाँचपछि मात्र देखिन्छ।